We value your satisfaction and aim to ensure a clear return and refund process.
আমরা আপনার সন্তুষ্টিকে মূল্য দিই এবং একটি স্বচ্ছ ফেরত ও রিফান্ড প্রক্রিয়া নিশ্চিত করতে চাই।
Return Policy | ফেরতের নীতি
Condition for Return | ফেরতের শর্তাবলি:
-
The product must be in original condition, undamaged, and unused. (পণ্যটি অবশ্যই আসল অবস্থায়, অক্ষত ও ব্যবহার না করা থাকতে হবে।)
-
All packaging, accessories, and documents must be intact. ( সকল প্যাকেজিং, এক্সেসরিজ ও ডকুমেন্টস সহ ফেরত দিতে হবে )
Non-Returnable Situations | ফেরতযোগ্য নয় যদি:
-
Physical damage caused by the customer( কাস্টোমারের কারণে শারীরিক ক্ষতি )
-
Internal burns or short circuits ( ইন্টারনাল বার্ন বা শর্ট সার্কিট )
-
Warranty sticker is damaged or removed ( ওয়ারেন্টি স্টিকার নষ্ট বা অপসারণ )
-
Return is attempted after 7 days ( ৭ দিন পর ফেরত দেওয়া )
-
Pre-order/pre-booked product returned due to change of mind ( প্রি-অর্ডার/প্রি-বুক করা পণ্য শুধুমাত্র মত পরিবর্তনের কারণে ফেরত )
Return Method | ফেরতের পদ্ধতি:
Products must be returned directly to the service center.
Only in-person returns are accepted; courier returns are not allowed.
পণ্য সার্ভিস সেন্টারে সরাসরি জমা দিতে হবে।
কুরিয়ারের মাধ্যমে ফেরত গ্রহণযোগ্য নয়।
Refund Policy | রিফান্ড নীতি
Eligibility | যোগ্যতা:
If returned within 7 days in acceptable condition, 70% of the product price will be refunded.
যদি পণ্যটি ৭ দিনের মধ্যে সঠিক অবস্থায় ফেরত দেওয়া হয়, তাহলে ৭০% মূল্য ফেরত দেওয়া হবে।
Refund Amount | রিফান্ডের পরিমাণ:
70% of the purchase price is refunded.
The remaining 30% covers processing and administrative costs.
ক্রয়মূল্যের ৭০% ফেরত দেওয়া হবে, বাকি ৩০% কর্তন হবে প্রক্রিয়াগত খরচ বাবদ।
Refund Timeline | রিফান্ডের সময়:
Approved refunds will be processed within 7 working days.
অনুমোদিত রিফান্ড ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হবে।
Important Notes | গুরুত্বপূর্ণ তথ্য:
-
After 7 days, no refund will be issued.
-
For any courier-related issues (loss/damage), customers must contact the courier company directly.
-
৭ দিনের পর কোনও রিফান্ড দেওয়া হবে না।
-
কুরিয়ারে পণ্য হারানো বা ক্ষতির জন্য কাস্টোমারকেই কুরিয়ার কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
-
ল্যাপটপ কিংডম এর কোনও দায় নেই।
Definitions | সংজ্ঞা
-
Replacement | রিপ্লেসমেন্ট:
Faulty parts will be replaced within 10 days free of charge
(excluding display, adapter, and casing).
১০ দিনের মধ্যে যান্ত্রিক সমস্যাগ্রস্ত অংশ বিনা মূল্যে পরিবর্তন করা হবে
(ডিসপ্লে, অ্যাডাপ্টার এবং কেসিং বাদে)। -
Exchange | এক্সচেঞ্জ:
One product can be exchanged for another.
The value of the returned product will be decided by the Gadget Purchase Team.
একটি পণ্যের পরিবর্তে অন্যটি নেওয়া যাবে।
ফেরত দেওয়া পণ্যের মূল্য গ্যাজেট ক্রয় বিভাগ নির্ধারণ করবে। -
Refund | রিফান্ড:
If returned within 7 days, 70% of the product price will be refunded.
৭ দিনের মধ্যে ফেরত দিলে ৭০% টাকা ফেরতযোগ্য।
৭ দিন পার হলে এই সুবিধা আর প্রযোজ্য নয়।
